顧客管理

顧客管理機能の使い方

じゃぱんネット予約では、お客様単位で情報を管理できる機能があります！
今回はその【顧客管理機能】について解説していきます。

顧客一覧

顧客一覧では、予約をしたお客様情報を一覧で確認することができます。

一覧の並べ替え

項目をクリックすることで表示順を並べ替えることができます。

詳細ボタン

「詳細」ボタンで顧客詳細ページに移動することができます。

顧客詳細

顧客詳細では、お客様の情報を自由にメモしたり、来店回数、前回来店日などの情報を参照することができます。

要注意

チェックを入れることで、予約が入ってきたら一目で分かる「！」マークをスケジュール画面や一覧画面に表示することができます。電話番号で管理されているので、お客様が名前を変えても「！」マークを付け続けたまま管理することが可能です。

注意メモ・お客様メモ

メモを自由に残すことが可能です。
「注意メモ」に書いた内容はスケジュールや一覧の要注意マークに表示されます。

来店情報

• 初回来店日：来店済みになった初めての予約日を表示します。
• 前回来店日：前回の来店済みとなった予約日を表示します。
• 来店回数：来店済みとなった予約件数を表示します。
• キャンセル回数：ユーザーからキャンセル申請があった回数を表示します。
• 利用合計料金：これまでの利用料金をすべて合算します。
• 客単価：これまでの利用合計料金÷利用回数を算出します。